TERAKHIR DIPERBARUI · 2026-09-27

Ketentuan Penggunaan

Ketentuan ini mengatur akses ke situs web publik Ring2.ai, pembuatan catatan akun, serta penggunaan proses demo, kemitraan, dan pertanyaan sebelum kontrak yang dioperasikan oleh RING 2 AI PTE. LTD.

1. Penyedia dan penerimaan

Situs web ini dioperasikan oleh RING 2 AI PTE. LTD., yang berkantor pusat di Singapura, dengan tim di Australia dan Tiongkok. Dengan menggunakan situs web atau mengirim pertanyaan kemitraan, Anda menyetujui Ketentuan ini sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda mengirim informasi atas nama perusahaan atau organisasi lain, Anda menegaskan bahwa Anda berwenang memberikan informasi tersebut dan menerima Ketentuan ini untuk situs web dan proses pertanyaan atas namanya.

Jika Anda tidak setuju, jangan kirim formulir konversi atau gunakan fungsi situs web yang dibatasi. Situs web ini ditujukan bagi perwakilan bisnis dewasa. ID Akun saat ini hanya merupakan catatan pendaftaran dan siklus akun; ID tersebut tidak menyediakan platform panggilan mandiri publik, akses telepon, kredit uji coba, atau dompet penagihan.

2. Tujuan situs web dan penggunaan yang diizinkan

Anda dapat menggunakan situs web publik untuk mengenal Ring2, meninjau informasi produk dan contoh alur VoiceAgent, membuat catatan akun saat ini, meminta demo, atau mengirim pertanyaan kemitraan. Anda dapat membuat salinan internal yang wajar atas materi publik hanya untuk evaluasi tersebut, dengan tetap mempertahankan pemberitahuan hak kepemilikan dan atribusi.

Anda bertanggung jawab atas perangkat, akses jaringan, browser, dan sumber daya lain yang diperlukan untuk menggunakan situs web, serta memastikan penggunaan Anda mematuhi hukum yang berlaku dan kebijakan organisasi Anda.

3. Akun, demo, pertanyaan kemitraan, dan pengarahan

Formulir publik mengumpulkan nama, email kerja, perusahaan, negara atau wilayah, peran, sumber, skenario sasaran, perkiraan volume panggilan, jenis kerja sama atau kemitraan, dan jalur konversi yang dipilih. Ring2 dapat menggunakan informasi tersebut untuk membuat catatan akun saat ini; menilai calon pelanggan atau mitra, alur kerja, pasar, sistem, dan tanggung jawab implementasi; mengatur pengarahan; meminta informasi tambahan; atau menolak peluang tersebut.

Pengiriman yang diterima memperoleh ID Prospek; pendaftaran mandiri juga dapat memperoleh ID Akun. Pengidentifikasi ini hanya memastikan bahwa endpoint pengiriman yang dikonfigurasi telah menyimpan catatan. Pengidentifikasi tersebut bukan bukti kemitraan, penunjukan reseller, pesanan layanan, akses produk, pemesanan, persetujuan keamanan atau kepatuhan, kredit uji coba, akun pembayaran, atau komitmen untuk melanjutkan.

Mengirim pertanyaan atau mengikuti diskusi tidak menciptakan eksklusivitas, hubungan keagenan, wewenang untuk mengikat Ring2, hubungan fidusia, lisensi, atau kewajiban salah satu pihak untuk melakukan transaksi. Salah satu pihak dapat menghentikan diskusi sebelum kontrak kapan saja. Tidak seorang pun boleh menyatakan dirinya sebagai mitra Ring2 yang berwenang kecuali status tersebut diberikan dalam perjanjian yang ditandatangani.

4. Informasi yang Anda kirim

Anda harus memberikan informasi bisnis yang akurat dan memiliki wewenang untuk memberikannya. Jangan kirim rekaman panggilan, daftar kontak, kredensial, nomor identitas pemerintah, informasi kartu pembayaran, informasi kesehatan, materi rahasia pelanggan, atau data pribadi sensitif lainnya melalui formulir publik.

Anda tetap memiliki informasi yang dikirim. Anda memberi Ring2 hak terbatas dan non-eksklusif untuk menyimpan, menyalin, meninjau, menganalisis, dan menggunakan informasi tersebut guna mengoperasikan dan mengamankan situs web, menanggapi pertanyaan, mengevaluasi peluang, berkomunikasi tentang hubungan yang diusulkan, dan mematuhi hukum, sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi.

Anda menyatakan bahwa informasi yang dikirim dan penggunaan yang diizinkan bagi Ring2 tidak melanggar hukum, kewajiban kontraktual, kewajiban kerahasiaan, hak privasi, hak kekayaan intelektual, atau hak pihak ketiga lainnya.

5. Kerahasiaan sebelum kontrak

Informasi yang diungkapkan sebelum perjanjian kerahasiaan bersama atau kewajiban kerahasiaan tertulis lainnya ditandatangani tidak menjadi rahasia hanya karena sensitif secara komersial atau ditandai rahasia. Setiap pihak sebaiknya tidak mengungkapkan rahasia dagang, kredensial, data pribadi di luar informasi kontak bisnis biasa, atau materi rahasia pelanggan sebelum ketentuan tertulis yang sesuai dan metode transfer aman tersedia.

Bagian ini tidak mengurangi kewajiban Ring2 berdasarkan Pemberitahuan Privasi atau hukum perlindungan data yang berlaku.

6. Komunikasi bisnis

Dengan meminta pengarahan atau menghubungi Ring2, Anda meminta Ring2 menanggapi permintaan tersebut dan evaluasi mitra atau layanan yang berkaitan erat. Ring2 dapat mengirim informasi penjadwalan, tindak lanjut, proposal, keamanan, hukum, dan layanan yang relevan dengan diskusi. Pertanyaan tidak merupakan persetujuan menyeluruh atas pemasaran yang tidak terkait. Anda dapat meminta penghentian komunikasi promosi yang tidak esensial, sementara komunikasi kontraktual, keamanan, penagihan, atau hukum yang diperlukan dapat berlanjut selama hubungan masih aktif.

7. Perilaku yang dilarang

Anda tidak boleh, secara langsung atau melalui orang lain:

• menggunakan situs web secara melawan hukum, curang, menyesatkan, atau dengan cara yang melanggar hak orang lain;
• memberikan keterangan palsu tentang identitas, wewenang, status mitra, hubungan pelanggan, hasil, atau sumber informasi yang dikirim;
• mencoba mengakses kotak masuk mitra, akun, API, data sumber, kredensial, atau sistem yang dilindungi tanpa izin;
• melewati autentikasi, menyelidiki atau menguji kerentanan tanpa izin tertulis, memasukkan malware, atau mengganggu ketersediaan atau keamanan;
• mengirim pengajuan otomatis yang menyalahgunakan layanan atau berlebihan, membebani endpoint, mengambil data terlindungi atau pribadi, atau menghindari batas teknis;
• merekayasa balik, mendekompilasi, menyematkan dalam bingkai, membuat salinan cermin, atau mengeksploitasi secara komersial perangkat lunak atau demonstrasi nonpublik, kecuali sejauh hukum yang berlaku tidak mengizinkan pembatasan tersebut;
• menghapus pemberitahuan hak kepemilikan atau menggunakan nama, merek, logo pelanggan atau mitra, atau materi Ring2 untuk menyiratkan dukungan atau hubungan yang belum disetujui secara tertulis; atau
• menggunakan konten situs web untuk merancang atau menjalankan kegiatan panggilan, pengawasan, penyamaran, pelecehan, atau pengumpulan data yang melawan hukum.

8. Kepatuhan VoiceAgent dan telekomunikasi

Situs web tidak memberi izin kepada siapa pun untuk melakukan panggilan, menggunakan nomor, memproses data panggilan, merekam atau mentranskripsikan percakapan, atau menghubungi kelompok tertentu. Setiap penerapan VoiceAgent tunduk pada perjanjian yang ditandatangani, kebijakan Penggunaan yang Diperbolehkan dan Kepatuhan Panggilan Suara , DPA, Formulir Pesanan yang disetujui, serta peninjauan hukum dan telekomunikasi khusus pasar.

Mitra atau pelanggan akhir bertanggung jawab atas tujuan panggilan, kelompok sasaran, sumber data kontak, dasar hukum, penyaringan daftar penolakan dan do-not-call, jam dan frekuensi panggilan, identitas penelepon, pengungkapan AI yang diwajibkan, pemberitahuan atau persetujuan perekaman dan transkripsi, pendaftaran nomor, dan eskalasi ke staf. Ring2 dapat meminta bukti pendukung, menetapkan batas teknis, menolak alur kerja, menangguhkan trafik, atau mengakhiri layanan sebagaimana diatur dalam perjanjian yang ditandatangani.

9. Kekayaan intelektual

Ring2 dan pemberi lisensinya mempertahankan semua hak atas situs web, perangkat lunak, teknologi VoiceAgent, desain alur kerja, demonstrasi, dokumentasi, teks, tampilan visual, logo, dan materi Ring2 lainnya. Selain hak evaluasi terbatas dalam Ketentuan ini, tidak ada lisensi atau hak lain yang diberikan secara tersirat, melalui estoppel, atau cara lainnya.

Nama, merek, logo, kutipan, dan materi pihak ketiga merupakan milik pemiliknya masing-masing. Kemunculannya di situs web tidak memberi Anda hak menggunakannya dan tidak dengan sendirinya menetapkan cakupan, waktu, atau hasil hubungan maupun penerapan apa pun.

10. Masukan

Jika Anda secara sukarela memberikan saran atau masukan mengenai situs web atau potensi fungsi Ring2, Ring2 dapat menggunakan masukan tersebut tanpa pembatasan atau pembayaran. Ring2 tidak akan menggunakan klausul ini untuk mengklaim kepemilikan materi Anda yang sudah ada, data pelanggan, atau informasi yang dilindungi perjanjian kerahasiaan tertulis yang berlaku.

11. Demonstrasi dan konten publik

Alur panggilan, transkrip, tampilan antarmuka, animasi, hasil alur kerja, dan contoh publik bersifat ilustratif kecuali secara tegas dinyatakan sebagai penerapan aktif yang disetujui. Materi tersebut dapat menggunakan data sintetis atau bukan data pelanggan. Materi tersebut tidak membuktikan bahwa fitur, bahasa, integrasi, jenis nomor, kapasitas, atau alur kerja tersedia di setiap negara atau konfigurasi.

Klaim sumber yang diterjemahkan, testimoni, merek pelanggan atau mitra, dan uraian kemampuan disediakan untuk evaluasi produk dan tetap tunduk pada sumber dan konteks yang disebutkan. Materi tersebut tidak boleh dianggap sebagai audit, jaminan, atau janji bahwa pelanggan lain akan memperoleh hasil yang sama.

12. Tidak ada jaminan kinerja atau kepatuhan

Konten situs web merupakan informasi produk dan komersial umum. Melalui Ketentuan ini, Ring2 tidak menjamin penyelesaian panggilan, ketersediaan, latensi, pengenalan ucapan, akurasi transkripsi, keberhasilan transfer, konversi, penghematan, pendapatan, penerimaan pelanggan, atau hasil bisnis lainnya.

Ring2 juga tidak menjamin bahwa alur kerja, panggilan, rekaman, pengungkapan, nomor, sumber data, atau transfer yang diusulkan sah di pasar tertentu. Cakupan produksi, pengujian, eskalasi ke staf, kriteria penerimaan, tingkat layanan, langkah keamanan, dan batas tanggung jawab harus disepakati secara tertulis.

13. Harga, proposal, dan jadwal

Harga, rentang, tolok ukur, contoh margin, hasil kalkulator, uraian uji coba, target jadwal, atau diskusi komersial di situs web merupakan materi perencanaan yang tidak mengikat, kecuali dimuat dalam penawaran tertulis yang disahkan atau Formulir Pesanan yang ditandatangani. Harga, diskon, mata uang, perlakuan pajak, biaya operator, komitmen minimum, tingkat layanan, tanggal implementasi, kredit, pengembalian dana, atau ketentuan perpanjangan tidak berlaku hanya karena tercantum di situs web atau dibahas dalam pengarahan.

Biaya telekomunikasi, nomor, cloud, suara, model, pembayaran, dan pihak ketiga lainnya dapat berbeda menurut penyedia, tujuan, pola trafik, peraturan, pajak, dan kurs. Formulir Pesanan yang ditandatangani harus menetapkan biaya yang termasuk, berdasarkan pemakaian, diteruskan ke pelanggan, diperkirakan, atau dapat disesuaikan.

14. Layanan dan tautan pihak ketiga

Situs web dan calon layanan dapat bergantung pada atau terhubung ke penyedia pihak ketiga untuk hosting, font, penjadwalan, telekomunikasi, suara, model, cloud, CRM, dukungan, penagihan, dan integrasi. Layanan pihak ketiga diatur oleh ketentuan dan praktik privasi masing-masing. Ring2 tidak bertanggung jawab atas situs eksternal hanya karena situs web menautkannya.

Untuk penerapan berbayar, dependensi yang disetujui, lokasi data, subprosesor, dan batas tanggung jawab harus didokumentasikan dalam perjanjian yang ditandatangani, DPA, daftar subprosesor, atau Formulir Pesanan yang berlaku.

15. Privasi dan pelacakan

Dokumen Pemberitahuan Privasi menjelaskan cara Ring2 menangani data situs web, pertanyaan kemitraan, kontak bisnis, dan layanan berdasarkan kontrak. Dokumen Pemberitahuan Pelacakan menguraikan peristiwa atribusi dan interaksi pihak pertama saat ini. Data pribadi VoiceAgent juga diatur oleh DPA yang ditandatangani dan konfigurasi layanan.

16. Ketersediaan situs web dan status pengiriman

Situs web dan fungsinya disediakan sesuai ketersediaan. Ring2 dapat mengubah, menangguhkan, membatasi, atau menghentikan konten atau fungsi publik untuk alasan pemeliharaan, keamanan, hukum, atau bisnis. Ring2 tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan, operasi tanpa kesalahan, atau penyimpanan pengiriman yang dicoba.

Permintaan akun, demo, atau kemitraan dianggap diterima hanya ketika endpoint pengiriman memberikan respons sukses dan ID Prospek. Jika penyimpanan tidak tersedia, implementasi saat ini mengembalikan kesalahan, bukan menampilkan keberhasilan palsu. Pengiriman peristiwa pihak pertama terpisah dari pengiriman formulir dan dapat gagal tanpa memengaruhi respons formulir.

17. Penangguhan dan penghentian

Ring2 dapat membatasi akses situs web, menolak pengiriman, menghapus materi, atau mengakhiri diskusi sebelum kontrak jika secara wajar meyakini Ketentuan ini dilanggar, keamanan atau integritas layanan berisiko, informasi menyesatkan, penggunaan yang diusulkan melawan hukum atau tidak aman, atau kelanjutan hubungan tidak sesuai secara komersial.

Ketentuan tentang informasi yang dikirim, batas kerahasiaan, kekayaan intelektual, masukan, penafian, tanggung jawab, sengketa, dan prioritas kontrak tetap berlaku sejauh relevan.

18. Penafian

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, situs web publik dan materi sebelum kontrak disediakan 'sebagaimana adanya' dan 'sesuai ketersediaan'. Ring2 menafikan jaminan tersirat atas kelayakan jual, kualitas yang memuaskan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak kepemilikan, tidak adanya pelanggaran, keakuratan, dan ketersediaan terkait situs web publik.

Tidak ada bagian Ketentuan ini yang mengecualikan kewajiban tegas yang diterima dalam perjanjian tertulis berikutnya atau jaminan, upaya pemulihan, maupun hak yang tidak boleh dikecualikan para pihak menurut hukum yang berlaku.

19. Tanggung jawab atas penggunaan situs web

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Ring2 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau hukuman akibat situs web publik atau diskusi sebelum kontrak, termasuk hilangnya laba, pendapatan, peluang, reputasi bisnis, penghematan yang diharapkan, atau data. Ring2 tidak bertanggung jawab atas keputusan yang didasarkan pada konten situs web yang ilustratif, tidak lengkap, diterjemahkan, atau tidak mengikat.

Pembatasan situs web ini tidak mengatur layanan VoiceAgent berbayar. Perjanjian Mitra atau MSA yang ditandatangani menetapkan jaminan, pemulihan layanan, ganti rugi, pengecualian, dan batas tanggung jawab layanan tersebut. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak boleh dibatasi.

20. Prioritas kontrak

Jika para pihak menandatangani Perjanjian Mitra atau MSA, Formulir Pesanan, DPA, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, atau lampiran layanan, dokumen tersebut mengatur layanan berbayar dalam cakupannya. Jika terjadi konflik mengenai penerapan berbayar, urutan prioritas dalam perjanjian yang ditandatangani berlaku. Ketentuan ini tetap mengatur penggunaan situs web publik kecuali secara tegas digantikan oleh perjanjian yang ditandatangani.

21. Ketentuan umum

Jika suatu ketentuan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut hanya diubah seminimal mungkin dan ketentuan lainnya tetap berlaku. Tidak menegakkan ketentuan bukan berarti melepaskan hak. Anda tidak boleh mengalihkan hak berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis Ring2. Ring2 dapat mengalihkan Ketentuan ini sehubungan dengan merger, reorganisasi, pembiayaan, penjualan aset, atau perubahan kendali.

Ketentuan ini, bersama Pemberitahuan Privasi dan kebijakan lain yang secara tegas dimasukkan, merupakan keseluruhan perjanjian untuk penggunaan situs web publik dan pertanyaan kemitraan sebelum perjanjian tertulis terpisah ditandatangani. Ring2 dapat memperbarui Ketentuan ini untuk masa mendatang dengan menerbitkan tanggal revisi. Perubahan material pada layanan berbayar aktif diatur oleh perjanjian yang ditandatangani.

22. Perusahaan dan pemberitahuan