AGENTES DE VOZ CON IA
Agentes de voz con IA que responden consultas y entregan a tu equipo la información necesaria para hacer seguimiento.
Explorar flujos de atención más amplios
Solo son ejemplos ilustrativos. Los logotipos no implican el respaldo de las marcas.
NTT
LVMH
Dell Technologies
arvato
Lenovo
Alibaba Cloud
SINObase
Marketingforce
Infobird
EC CRM
SF GroupAGENTES DE VOZ CON IA
Ring to Result.
Haga que más llamadas de clientes se conviertan en avances.
Responda preguntas habituales, haga seguimiento de consultas y transfiera el contexto adecuado a su equipo. Empiece con un flujo y defina el siguiente paso antes de ampliar su uso.
Empieza con un flujo de trabajo y acuerda su alcance antes de comprometerte.
Consulta de ejemplo
Da a cada consulta un siguiente paso.
Puedo tomar nota. ¿En qué necesitas ayuda?
Solo es un ejemplo. Aquí no se inicia ninguna llamada real ni sesión de micrófono.
Consultas de comercio minorista
Recopila preguntas sobre productos y señales de intención de compra para la tienda o el equipo de ventas.
- Responder con información de producto aprobada
- Recopilar el mercado y los datos de contacto del cliente
- Enviar un seguimiento claro a la tienda adecuada
Reservas de hostelería
Recopila solicitudes de reserva para tu equipo y confirma durante la configuración qué acciones puede realizar el calendario en tiempo real.
- Recopilar fechas, tamaño del grupo y preferencias
- Comprobar los requisitos de idioma y horario local
- Enviar la solicitud para su confirmación
Equipos de atención al cliente
Mantén organizadas las consultas de clientes de distintos mercados y horarios.
- Identificar la consulta y el mercado de destino
- Confirmar el horario de enrutamiento y responsables de escalado
- Preparar el registro acordado para tu CRM o tu equipo
De una llamada al siguiente paso.
Elige un escenario. Descubre qué información se usa en la llamada y qué recibe tu equipo.
- Llamadas entrantes
- Seguimiento de clientes
- Calificación de clientes potenciales
- Conserva el contexto para quien continúe la atención.
- Asigna un responsable a cada problema pendiente.
Haz que cada llamada cuente.
Seis formas de convertir una conversación en un resultado útil.
- Atiende las llamadas entrantes
- Dirige la llamada a tu equipo
- Mantén sincronizados los registros de clientes
- Registra el siguiente paso
- Haz seguimiento con contexto
- Conecta tus herramientas actuales
Mantén sincronizadas tus llamadas y herramientas.
Conecta los registros de clientes, las solicitudes de servicio y el seguimiento con los sistemas que ya utilizas.
- CRM
- Webhooks
- API
- Calendario
- Feishu
- SIP
- Conocimiento
- Formularios web
- WeCom
- Tu equipo
- Ejemplos de conexiones. Las opciones disponibles dependen de sus sistemas, permisos y configuración acordada.
Soluciones
- Responda cada llamada habitual con un siguiente paso claro.
- Evite perder oportunidades cuando las llamadas superan la capacidad del equipo.
- Cree un flujo de voz en el que su equipo pueda confiar.
- Ofrezca una primera respuesta cercana, con una responsabilidad definida desde el inicio.
- Atienda la llamada. Haga avanzar el siguiente paso.
- Convierta las consultas de citas en un seguimiento organizado.
- Seguimiento de selección que genera avances.
- Dé a ventas el contexto para aprovechar la siguiente conversación.
- Asigne a cada llamada un responsable y una siguiente acción.
- Haga que las llamadas con AI sean útiles para todo el equipo de servicio.
- Haga seguimiento en el momento adecuado, con un resultado claro.
- Agentes de llamadas con IA para el trabajo diario.
- Facilite la respuesta a las llamadas entrantes y las acciones posteriores.
- IA de voz para consultas de clientes en el Sudeste Asiático.