Ring to Result.

소매업 고객 문의

상품 질문과 구매 의향을 기록해 매장이나 영업 팀에 전달합니다.

• 승인된 상품 정보로 응대
• 고객의 시장과 연락처 기록
• 적절한 매장에 명확한 후속 조치 전달

숙박·외식 예약 문의

예약 담당 팀을 위해 예약 요청을 수집합니다. 실시간 캘린더 연동과 처리 범위는 설정 시 확인합니다.

• 일정, 인원, 선호 사항 기록
• 언어와 현지 시간 요건 확인
• 확인 담당자에게 예약 요청 전달

고객 서비스 팀

시장과 영업시간이 달라도 고객 문의를 체계적으로 관리합니다.

• 문의 내용과 대상 시장 파악
• 연결 시간과 추가 대응 담당자 확인
• CRM이나 팀에 전달할 합의된 기록 준비

한 통의 전화에서 다음 단계로.

시나리오를 선택하고 통화에 필요한 정보와 팀에 전달되는 내용을 확인하세요.

• 수신 전화
• 고객 후속 연락
• 잠재 고객 선별
• 다음 담당자가 이어갈 수 있도록 맥락을 남깁니다.
• 미해결 문제마다 담당자를 지정합니다.

모든 통화를 업무의 다음 단계로.

대화를 유용한 결과로 이어 주는 여섯 가지 기능.

• 고객 수신 전화 응대
• 팀에 연결
• 고객 기록 동기화
• 다음 단계 기록
• 맥락을 바탕으로 후속 연락
• 기존 도구와의 연동을 상담하세요

통화와 업무 도구를 함께 연결하세요.

고객 정보, 서비스 요청, 후속 업무를 기존 시스템에 연결하세요.

• CRM
• Webhook
• API
• 캘린더
• Feishu
• SIP
• 업무 지식
• 웹 양식
• WeCom
• 담당 팀
• 연결 흐름은 예시입니다. 이용 가능한 방식은 시스템, 권한, 합의된 설정에 따라 달라집니다.

솔루션

• 모든 일상적인 통화에 명확한 다음 단계를 안내하세요.
• 초과 통화가 기회 손실로 이어지지 않도록 하세요.
• 팀이 신뢰할 수 있는 음성 업무 흐름을 구축하세요.
• 사람의 배려가 느껴지는 첫 응답에 담당 책임까지 담으세요.
• 전화를 받고 다음 단계를 이어가세요.
• 예약 문의를 체계적인 후속 연락으로 연결하세요.
• 채용을 진전시키는 후속 대응.
• 다음 대화에 도움이 되는 맥락을 영업팀에 제공하세요.
• 모든 통화에 담당자와 다음 조치를 정하세요.
• AI 통화가 서비스팀 전체에 도움이 되도록 하세요.
• 적절한 시점에 후속 연락을 하고 결과를 명확히 하세요.
• 실무에 필요한 AI 통화 에이전트.
• 수신 전화에 더 쉽게 응대하고 후속 조치를 취하세요.
• 동남아시아 고객 문의를 위한 음성 AI.