개선이 필요한 통화 업무의 시작점을 선택하세요.

Starter

범위를 정한 시범 운영과 명확한 다음 단계로 시작하세요.

견적에서 확인

• 네 가지 제품의 업무 흐름 중 선택
• 승인된 지식 및 담당자 대체 경로 준비
• 확장 전에 첫 업무 흐름 검토

Team

반복되는 문의와 후속 처리를 더 쉽게 정리하세요.

견적에서 확인

• 반복되는 전화 및 웹사이트 문의 연결
• 서비스 시간 및 인계 담당자 합의
• 팀과 후속 기록 검토

Business

팀과 채널 전반에서 확장되는 고객 서비스 흐름을 조율하세요.

견적에서 확인

• 전화 및 웹사이트 문의 경로 조율
• CRM 또는 작업 인계 요건 정리
• 예외 상황 및 후속 처리 책임 검토

Scale

용량과 라우팅을 함께 고려해 더 큰 통화 작업을 계획하세요.

견적에서 확인

• 더 높은 월간 통화 용량 사용
• 최대 사용량 및 초과 처리 경로 계획
• 배포 및 운영 요건 합의

월별 사용량을 비교하세요.

설정 및 구현

지식 준비, 대화 설계, 웹사이트 삽입, 구현 작업은 별도로 범위를 정합니다. 출시 전에 책임과 일회성 비용을 확인하세요.

전화번호 및 통신사 비용

번호 제공 가능 여부, 통신사, 목적지, 수신 또는 발신 경로가 통신 요금에 영향을 줍니다. 포함 항목과 별도 청구 항목을 확인하세요.

추가 사용량

통화 시간, 웹사이트 음성, 모델 사용량의 산정 방식과 요금제 용량 초과 시 처리 방식, 추가 사용 요금을 확인하세요.

시스템 연결 및 담당자 서비스

CRM, 캘린더, 티켓 연결과 담당 팀의 범위, 접근 권한, 책임을 합의하세요. 맞춤 연동, 지원, 인력 제공 서비스는 견적에 명확히 기재하세요.

맞춤 요금제가 필요하신가요?

더 많은 통화량, 웹사이트 음성 사용, 배포 요건, 서비스 시장을 상담하세요. 맞춤 견적에서 용량, 제품 범위, 통신, 시스템 연결, 계약 조건을 확인합니다.

포함된 항목과 후속 투입을 확인하세요.

네 가지 비용 범주로 견적의 전체 범위를 확인하세요.

• 요금제 및 사용량
• 전화 회선 및 동시 통화
• 구축 및 연동
• 지속적인 지원
• 이 체크리스트는 비용 범주를 설명합니다. 포함되는 항목은 합의된 견적에서 확정합니다.

첫 통화 전에

솔루션

• 모든 일상적인 통화에 명확한 다음 단계를 안내하세요.
• 초과 통화가 기회 손실로 이어지지 않도록 하세요.
• 팀이 신뢰할 수 있는 음성 업무 흐름을 구축하세요.
• 사람의 배려가 느껴지는 첫 응답에 담당 책임까지 담으세요.
• 전화를 받고 다음 단계를 이어가세요.
• 예약 문의를 체계적인 후속 연락으로 연결하세요.
• 채용을 진전시키는 후속 대응.
• 다음 대화에 도움이 되는 맥락을 영업팀에 제공하세요.
• 모든 통화에 담당자와 다음 조치를 정하세요.
• AI 통화가 서비스팀 전체에 도움이 되도록 하세요.
• 적절한 시점에 후속 연락을 하고 결과를 명확히 하세요.
• 실무에 필요한 AI 통화 에이전트.
• 수신 전화에 더 쉽게 응대하고 후속 조치를 취하세요.
• 동남아시아 고객 문의를 위한 음성 AI.