팀이 개선해야 할 대화부터 시작하세요.

발신 후속 연락, 수신 응대, 웹사이트 음성 지원 또는 AI와 사람 간 인계를 선택하세요. 첫 업무 흐름의 범위를 정하고 연결 경로를 확인한 뒤 저희 팀과 다음 단계를 계획하세요.

AI 발신 통화

문의 후속 연락과 알림을 통해 고객에게 필요한 사항을 파악하세요. 각 시장의 현지 시간에 맞춰 통화를 계획하고, 팀이 활용할 수 있는 정보를 전달하세요.

일상적인 질문에 답하고 담당 팀에 필요한 문의를 접수하세요. 서비스 대상 시장에 맞춰 영업시간과 콜백 방식을 정하세요.

방문자가 웹사이트를 살펴보면서 말로 질문하도록 하세요. 서비스를 이해하고 후속 대응에 필요한 정보를 남길 수 있도록 도우세요.

일상적인 문의는 AI가 처리하고 더 많은 도움이 필요하면 동료가 응대하도록 하세요. 서로 다른 시장과 시간대의 팀이 활용할 수 있는 대화 정보를 남기세요.

시범 운영을 선택하기 전에 업무 흐름, 서비스 범위 및 평가 방법을 검토하세요.

하나의 고객 업무부터 시작하세요.
팀의 시간을 많이 차지하는 통화나 웹사이트 질문을 선택하세요.
서비스 대상 시장에 맞춰 준비하세요.
사업 정보, 영업시간 및 고객의 언어 요구를 공유하세요. Ring2가 현지 설정에 필요한 사항을 검토합니다.
팀과 함께 대화해 보세요.
고객에게 제공하기 전에 답변, 콜백 및 시스템 연결을 확인하세요.
대화에서 배워보세요.
팀과 질문 및 후속 대응을 검토하고 고객 경험을 개선하세요.

첫 논의부터 출시 결정까지 팀이 활용할 수 있는 실무 체크리스트입니다.

어떤 제품으로 시작해야 하나요?

팀에 도움이 가장 필요한 일부터 시작하세요. 고객 후속 연락, 수신 통화, 웹사이트 질문 또는 AI와 사람이 이어서 처리하는 문의 중에서 한 시장의 한 업무로 시작할 수 있습니다.

네 가지 제품을 여러 시장에서 함께 사용할 수 있나요?

같은 고객 여정을 중심으로 계획할 수 있습니다. Ring2가 시장별 통화 경로, 고객의 언어 요구, 현지 영업시간 및 가능한 시스템 연결을 검토합니다. 확대하기 전에 이를 설정하고 테스트하세요.