AI thoại dưới thương hiệu riêng
Cung cấp các quy trình thoại Ring2.ai dưới thương hiệu đối tác đã thống nhất. Xác nhận thương hiệu, trách nhiệm quản lý quan hệ khách hàng, tích hợp và trách nhiệm hỗ trợ trước khi triển khai.
Nội dung đã rà soát ·
Chọn mô hình cung cấp của bạn
Giới thiệu khách hàng giúp kết nối một khách hàng. Bán lại bổ sung trách nhiệm thương mại. Cung cấp dưới thương hiệu riêng bổ sung thương hiệu và trách nhiệm vận hành đã thống nhất; đây không phải là quyền lợi tự động trong mọi gói.
- Giới thiệu khách hàng: thống nhất về việc giới thiệu và các điều khoản thương mại.
- Nhà bán lại: thống nhất về thanh toán, hướng dẫn bắt đầu sử dụng và hỗ trợ tuyến đầu.
- Thương hiệu riêng: xác nhận thương hiệu, tên miền, quyền truy cập và phạm vi cung cấp.
Thống nhất người phụ trách từng nhiệm vụ
Ghi rõ ai quản lý quan hệ khách hàng, số điện thoại, cấu hình, ứng phó sự cố và yêu cầu về dữ liệu. Ring2.ai và đối tác thống nhất về hỗ trợ nền tảng và chuyển cấp xử lý trong hợp đồng dịch vụ.
Kiểm chứng một quy trình của khách hàng
Minh họa một mục đích cuộc gọi, kiểm thử kết nối cần thiết và cùng khách hàng xem xét các ngoại lệ. Xác nhận tiêu chí nghiệm thu và người phụ trách hỗ trợ trước khi tăng mức sử dụng.
Mức độ phù hợp và giới hạn
Phù hợp với đối tác có nhóm khách hàng được xác định và người phụ trách dịch vụ. Không hứa hẹn về quốc gia, tích hợp, thời gian hoạt động, tính độc quyền hoặc tuân thủ quy định chưa được phê duyệt.
Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi có thể sử dụng thương hiệu riêng không?
Các lựa chọn về thương hiệu và tên miền phụ thuộc vào phạm vi cung cấp đã thống nhất. Xác nhận trải nghiệm cụ thể và chi phí trong thỏa thuận đối tác.
Ai hỗ trợ khách hàng?
Thống nhất về hỗ trợ tuyến đầu, việc chuyển cấp xử lý tới nền tảng và kỳ vọng về phản hồi trước khi thử nghiệm. Chỉ công bố các cam kết dịch vụ trong thỏa thuận đã ký.
Giải pháp
- Trả lời mỗi cuộc gọi thường ngày với bước tiếp theo rõ ràng.
- Đừng để cuộc gọi vượt quá khả năng tiếp nhận trở thành cơ hội bị bỏ lỡ.
- Xây dựng quy trình giọng nói mà đội ngũ có thể tin cậy.
- Tạo phản hồi đầu tiên gần gũi, với trách nhiệm được xác định ngay từ đầu.
- Trả lời cuộc gọi. Tiếp tục thúc đẩy bước tiếp theo.
- Biến yêu cầu hỏi lịch hẹn thành quy trình theo dõi có tổ chức.
- Thúc đẩy bước tiếp theo trong tuyển dụng.
- Cung cấp thông tin để đội ngũ bán hàng tận dụng cuộc hội thoại tiếp theo.
- Gắn mỗi cuộc gọi với người phụ trách và hành động tiếp theo.
- Giúp gọi điện bằng AI mang lại ích lợi cho cả đội ngũ dịch vụ.
- Theo dõi đúng lúc, với kết quả rõ ràng.
- Trợ lý cuộc gọi AI cho công việc thực tế.
- Giúp trả lời và xử lý tiếp cuộc gọi đến dễ dàng hơn.
- AI giọng nói cho yêu cầu khách hàng tại Đông Nam Á.