Bảo mật và phạm vi dịch vụ
Ring2.ai do RING 2 AI PTE. LTD. vận hành. Rà soát việc xử lý dữ liệu, quyền truy cập, các cam kết dịch vụ và trách nhiệm vận hành cho phương án triển khai được đề xuất.
Nội dung đã rà soát ·
Công ty và thông tin liên hệ
Thông tin về công ty và đội ngũ được công bố trên trang Giới thiệu. Các câu hỏi về kinh doanh và quyền riêng tư có thể được gửi đến teams@ring2.ai. Yêu cầu thông tin về pháp nhân ký hợp đồng và tài liệu đăng ký trong quá trình mua sắm.
Xử lý dữ liệu
Xác nhận riêng từng yếu tố: xử lý âm thanh, bản ghi âm, bản chép lời, lưu trữ, sao lưu, nhà cung cấp, truy cập từ nước ngoài và thời gian lưu giữ. Trang web hoặc số điện thoại tại Úc không chứng minh rằng dữ liệu được lưu trú tại Úc.
Trách nhiệm về quyền truy cập và sự cố
Thống nhất về người dùng được phép, người chịu trách nhiệm quản lý thông tin xác thực, việc thu hồi quyền truy cập, đầu mối liên hệ khi có sự cố và quy trình chuyển cấp xử lý. Yêu cầu các biện pháp kiểm soát và tài liệu áp dụng cho dịch vụ của bạn trước khi sử dụng trong môi trường vận hành chính thức.
Tuyên bố và cam kết
Trang này không tuyên bố có chứng nhận bảo mật, thời gian hoạt động được bảo đảm hoặc kết quả tuân thủ áp dụng cho mọi trường hợp. Mức dịch vụ, địa điểm xử lý và các cách sử dụng được phép phải được xác nhận trong thỏa thuận áp dụng.
Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bảo mật không?
Có. Cho đội ngũ biết yêu cầu trong quá trình đánh giá mua sắm của bạn. Phải xác nhận tính sẵn có và khả năng áp dụng của từng tài liệu.
Cùng một cấu hình có phù hợp với mọi quốc gia không?
Không. Rà soát đối tượng, mục đích cuộc gọi, nghĩa vụ về quyền riêng tư, đường định tuyến điện thoại và các yêu cầu nền tảng áp dụng trước khi triển khai.
Giải pháp
- Trả lời mỗi cuộc gọi thường ngày với bước tiếp theo rõ ràng.
- Đừng để cuộc gọi vượt quá khả năng tiếp nhận trở thành cơ hội bị bỏ lỡ.
- Xây dựng quy trình giọng nói mà đội ngũ có thể tin cậy.
- Tạo phản hồi đầu tiên gần gũi, với trách nhiệm được xác định ngay từ đầu.
- Trả lời cuộc gọi. Tiếp tục thúc đẩy bước tiếp theo.
- Biến yêu cầu hỏi lịch hẹn thành quy trình theo dõi có tổ chức.
- Thúc đẩy bước tiếp theo trong tuyển dụng.
- Cung cấp thông tin để đội ngũ bán hàng tận dụng cuộc hội thoại tiếp theo.
- Gắn mỗi cuộc gọi với người phụ trách và hành động tiếp theo.
- Giúp gọi điện bằng AI mang lại ích lợi cho cả đội ngũ dịch vụ.
- Theo dõi đúng lúc, với kết quả rõ ràng.
- Trợ lý cuộc gọi AI cho công việc thực tế.
- Giúp trả lời và xử lý tiếp cuộc gọi đến dễ dàng hơn.
- AI giọng nói cho yêu cầu khách hàng tại Đông Nam Á.