標準プラン
まず一つの業務から。
プランを選び、通話量を見積もり、開始前にサービス範囲を確認します。
個別見積もり
- 通話量
- AIの業務フロー
- チームへの引き継ぎ
業務に合った料金
改善したい電話業務の出発点を選びましょう。
通話量、ワークフロー、サポートの要件をお知らせください。適切な出発点を整理し、含まれる内容を確認して、次のステップを明確にします。
USD相談後に見積もりをご案内
4つの製品。設定を一緒に合意。
製品の利用範囲はチームと合意します。電話の利用枠は、ブラウザのセッション数や担当者の席数を定めるものではありません。
法人向け
個別のプランが必要ですか？
大規模な通話量、Web音声の利用量、導入要件、対象市場をご相談ください。個別の見積もりで、容量、製品範囲、通信、システム接続、契約条件を確認します。
個別見積もり
見積もりを依頼ご契約前に、通貨、課金単位、税金、含まれるサービスを見積もりで確認します。
Starter
範囲を絞った試験導入と明確な次の対応から始めます。
見積もりで確認
- 4つの製品の業務フローから選ぶ
- 承認済みの知識と人への代替経路を準備
- 範囲を広げる前に最初の業務フローを確認
Team
継続的な問い合わせとフォローを整理しやすくします。
見積もりで確認
- 継続的な電話とWebの問い合わせをまとめる
- サービス時間と引き継ぎ担当者を合意
- チームとフォロー記録を確認
Business
拡大するお客様の利用体験を、チームやチャネルを越えて調整します。
見積もりで確認
- 電話とWebの問い合わせ経路を調整
- CRMやタスクへの引き継ぎ要件を整理
- 例外とフォローの担当体制を確認
Scale
容量と振り分けを合わせて、大規模な通話業務を計画します。
見積もりで確認
- より大きな月間通話容量を利用
- 繁忙時の利用量と容量超過時の経路を計画
- 導入と運用の要件を合意
月間の通話容量を比較。
| 月間容量 | Starter | Team | Business | Scale |
|---|---|---|---|---|
| プラン料金 | 見積もりで確認 | 見積もりで確認 | 見積もりで確認 | 見積もりで確認 |
| 含まれる通話分数 | 300 | 1,000 | 5,000 | 15,000 |
| 同時通話数 | 4 | 6 | 10 | 20 |
| 製品 | ||||
| AI発信通話 承認済みの連絡、リマインダー、見込み客の確認。対象者、連絡の許可、次の対応を確認します。 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 |
| AI着信対応 受付、承認済みの回答、振り分け。営業時間と代替対応の担当者を確認します。 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 |
| Webサイトの音声サポート 業務知識に基づくブラウザの音声窓口。Web連携、権限、利用量を確認します。 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 |
| AIと人の協働 AIと担当者で共有するサービス経路。待ち行列、背景、引き継ぐチームを確認します。 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 | 範囲を合意した設定 |
| 設定 | ||||
| 業務知識 選択した業務フロー向けに、確認済みの情報と回答の範囲を準備します。 | 業務フローに合わせて設定 | 業務フローに合わせて設定 | 業務フローに合わせて設定 | 業務フローに合わせて設定 |
| 有人引き継ぎ 転送、折り返し、フォローの経路と依頼の担当者を合意します。 | 自社が割り当てたチーム | 自社が割り当てたチーム | 自社が割り当てたチーム | 自社が割り当てたチーム |
| CRMと業務システム 実際の接続前に、利用できるインターフェース、権限、必須項目を確認します。 | 設定時に確認 | 設定時に確認 | 設定時に確認 | 設定時に確認 |
設定と導入
知識の準備、対話設計、Webへの埋め込み、導入作業は別途範囲を決めます。運用開始前に責任と一時費用を確認してください。
電話番号と通信事業者の費用
番号の提供可否、通信事業者、通話先、着信・発信経路が通信料金に影響します。含まれる項目と別途請求される項目を確認してください。
追加利用
通話分数、Web音声、モデル利用量の数え方、プラン容量を超えた場合の対応、追加利用の単価を確認します。
システム接続と人によるサービス
CRM、カレンダー、チケットの接続と自社担当者について、範囲、アクセス権限、責任を合意します。個別の連携、サポート、人員提供サービスは見積もりで明確に示します。
個別のプランが必要ですか？
大規模な通話量、Web音声の利用量、導入要件、対象市場をご相談ください。個別の見積もりで、容量、製品範囲、通信、システム接続、契約条件を確認します。
個別の見積もりを依頼含まれるものと、その先に必要なものを確認。
四つの費用区分で、見積もりの全体範囲を確認できます。
- プランと利用量
- 電話回線と同時通話
- 初期設定とシステム連携
- 継続サポート
- このチェックリストは費用区分を説明するものです。含まれる内容は、合意した見積もりで確定します。
最初の電話の前に
すべてのプランで4つの製品を利用できますか？
各プランで、AI発信通話、AI着信対応、Webサイトの音声サポート、AIと人の協働の範囲を確認できます。選択する業務フロー、導入作業、システム接続、利用量を見積もりで確認してください。
設定、通信、人員提供は含まれますか？
設定作業、番号・通信事業者の費用、システム接続、サポート、人員提供サービスを見積もりで明確に合意します。運用開始前に、自社チームの責任と別料金の作業を明確にします。
年払いはできますか？
年間契約の条件や合意する割引をご相談ください。比較対象のプランに年間契約の見積もりがある場合のみ、年間料金を表示します。
より大きな容量や個別のプランを相談できますか？
はい。製品の組み合わせ、利用量、通話先、Webの要件、導入、人への引き継ぎをご相談ください。Ring2が個別の見積もりを準備します。
パートナーは独自の顧客向けプランを設定できますか？
再販やホワイトラベルの提供モデルをRing2チームにご相談ください。開始前に、取引条件と顧客関係の管理主体を合意する必要があります。