从团队最需要改善的沟通开始。
选择外呼跟进、来电接听、网站语音客服或人机交接。明确首个流程、确认电话接入方式，与我们的团队规划下一步。
联系我们的团队 ↗AI外呼
跟进咨询、发送提醒，了解客户需求。按各市场的当地时间安排通话，并为团队提供可用于行动的信息。
AI呼入
解答日常问题，为团队收集咨询。根据服务市场设置营业时间及回电安排。
网页语音客服
让访客浏览网站时通过语音提问，帮助他们了解服务，并留下便于跟进的信息。
人机协作
让 AI 处理日常咨询，需要更多帮助时由同事接手。让跨市场及时区的团队能够有效接续对话。
证据与解答
选择试点前，审查工作流、服务边界和评估方法。
运作方式
从一项客户服务任务开始。
选择最占用团队时间的电话或网站咨询。
为所服务的市场做好准备。
提供业务信息、营业时间及客户语言需求。Ring2 将评估当地配置所需条件。
与团队试用对话。
在客户使用前，检查答复、回电安排及系统连接。
从对话中发现改进机会。
与团队查看问题及跟进情况，持续改善客户体验。
准备什么，验证什么，先说清楚。
从初次沟通到上线决策，为团队提供实用准备清单。
- 约定任务与负责人。
- 准备来电客户需要的信息。
- 在你的线路上验证完整流程。
- 判断哪些流程已具备运行条件。
开始通话前的
应该从哪款产品开始？
从团队最需要帮助的环节开始：客户跟进、接听来电、网站问题，或 AI 与人工之间的咨询交接。可以先从一个市场的一项任务开始。
四款产品能跨市场配合使用吗？
可以围绕同一套客户服务流程规划。Ring2 将为各市场评估通话线路、客户语言需求、当地营业时间及可用的系统连接。完成配置及测试后，再扩展到更多市场。