Ring2.aiRing2.ai

Bantu pengunjung mendapatkan jawaban sebelum meninggalkan situs.

Biarkan pengunjung bertanya sambil menjelajah. Jelaskan layanan Anda, catat maksud yang berguna, dan berikan jalur tindak lanjut yang jelas bagi tim Anda.

Hubungi tim kami ↗

Ubah penjelajahan menjadi percakapan.

Tambahkan cara bertanya melalui suara pada halaman yang relevan, seperti halaman produk atau layanan. Jelaskan cara memulai dan mengakhiri percakapan.

  • Pertanyaan tentang halaman yang sedang dilihat
  • Kontrol mikrofon dan percakapan yang jelas
  • Cara yang mudah ditemukan untuk menghubungi tim Anda

Jawab dengan informasi yang Anda percayai.

Gunakan informasi bisnis yang telah ditinjau tim Anda. Pengunjung dapat mengajukan pertanyaan lain, memperjelas detail, atau meminta bantuan staf.

  • Jawaban yang relevan dengan produk atau layanan
  • Pertanyaan lanjutan dalam percakapan yang sama
  • Permintaan bantuan dari tim Anda

Berikan pilihan kepada pengunjung.

Pengunjung perlu mengizinkan akses mikrofon untuk berbicara. Sediakan pilihan teks atau kontak saat mereka lebih memilihnya atau suara tidak dapat dimulai.

  • Izin mikrofon sebelum berbicara
  • Pengujian pada browser dan perangkat yang Anda butuhkan
  • Cara lain untuk meminta bantuan

Sesuaikan penyiapan situs web dengan kebutuhan Anda.

Periksa bagaimana dukungan suara sesuai dengan situs web Anda dan catatan yang perlu dibuat. Uji koneksi sebelum menerbitkannya untuk pengunjung.

  • Metode integrasi yang sesuai untuk situs web Anda
  • Hanya kolom dan tindakan yang diizinkan tim Anda
  • Umpan balik yang jelas jika koneksi gagal

Cara kerjanya

  1. Pilih halaman yang sering memunculkan pertanyaan.

    Mulailah dari halaman produk, layanan, atau permintaan yang dapat membantu pengunjung melalui percakapan singkat.

  2. Siapkan jawaban yang berguna.

    Tambahkan informasi bisnis yang telah ditinjau dan tentukan pertanyaan yang harus dijawab sendiri oleh tim Anda.

  3. Coba pada perangkat sasaran Anda.

    Periksa izin mikrofon, gangguan, dan masalah koneksi, beserta pembaruan sistem yang direncanakan.

  4. Pelajari pertanyaan pengunjung.

    Tinjau pertanyaan pengunjung dan perbaiki informasi serta tindak lanjut.

Ilustrasi alur kerja

Tim kami menerima pertanyaan dalam beberapa bahasa. Dari mana sebaiknya kami mulai?

Mari mulai dari panggilan yang paling sering Anda terima. Apa yang biasanya ditanyakan pelanggan kepada tim Anda?

Pertanyaan pengunjung dan kebutuhan bisnis dicatat untuk tindak lanjut.

Pertanyaan sebelum

Apa perbedaan suara di situs web dan panggilan telepon?

Pengunjung berbicara melalui browser di situs web Anda. Panggilan masuk AI menangani panggilan ke nomor telepon bisnis Anda. Setiap produk memiliki koneksi dan penyiapannya sendiri.

Apakah pengunjung harus menggunakan mikrofon?

Berbicara dengan agen memerlukan izin mikrofon. Sediakan pilihan teks atau kontak jika pengunjung menolak atau browser tidak dapat memulai suara.

Apakah ini dapat digunakan dengan situs web dan sistem kami?

Ring2 akan meninjau situs web, browser dan perangkat sasaran, serta opsi koneksi yang tersedia. Pembaruan CRM atau tindakan bisnis lainnya membutuhkan izin yang tepat dan pengujian sebelum peluncuran.

Solusi