Ketahui ke mana data panggilan Anda mengalir.

Pastikan apakah perekaman dan transkripsi diaktifkan, di mana audio langsung diproses, serta penyedia telepon, ucapan dan model yang menerimanya. Layanan tersebut dapat berada di lokasi berbeda.

Pastikan lokasi penyimpanan rekaman, transkrip, basis data, log dan cadangan, termasuk salinan pemulihan bencana. Satu wilayah cloud tidak menjelaskan seluruh jalur data.

Identifikasi tim, peran dan subprosesor yang berwenang, negara tempat mereka mengakses data, serta tujuan pengungkapan ke luar negeri. Konfirmasikan perlindungan yang berlaku untuk pengaturan tersebut.

Sepakati masa penyimpanan setiap jenis data, siapa yang dapat meminta akses atau penghapusan, serta dampaknya pada cadangan, log dan kewajiban penyimpanan menurut hukum.

Catat organisasi yang bertanggung jawab, kontak privasi, lingkup layanan dan tanggal konfirmasi fakta data. Periksa kembali saat penyedia, lokasi atau pengaturan akses berubah.