01
語音處理
02
錄音與轉寫文字
03
資料庫
04
備份
資料類別示意。此圖不代表已採用澳大利亞託管區域或 AWS 部署。
部署事實
部署前需要確認什麼。
分別確認網站諮詢與語音服務資料的這些事實。正式使用前，將約定資訊記錄在服務文件中。
- 01
錄音與處理
確認是否啟用錄音和轉寫、即時音訊在哪裡處理，以及哪些電話、語音及模型服務商會接收音訊。這些服務可能位於不同地點。
- 02
儲存與備份
確認錄音、轉寫文字、資料庫、日誌和備份的儲存位置，包含災難復原副本。單一雲端區域不能說明完整的資料路徑。
- 03
存取權限與境外接收方
明確獲授權的團隊、角色和次處理者、其存取資料所在的國家，以及境外揭露的目的。確認適用於該安排的保障措施。
- 04
保存期限與刪除
明確各類資料的保存期限、誰可申請存取或刪除，以及刪除如何影響備份、日誌和法定保存要求。
- 05
負責組織與核查日期
記錄負責組織、隱私聯絡人、服務範圍及資料事實的確認日期。當服務商、位置或存取安排發生變化時，重新核查。
開始使用前的常見問題。
聯絡業務 ↗澳大利亞網域是否意味著資料保留在澳大利亞？
不是。網域只是網站地址。資料處理、儲存、備份和存取需要分別核查。
網站諮詢資料與通話資料相同嗎？
不同。網站諮詢屬於業務聯繫紀錄。音訊、錄音和轉寫文字屬於另行確定範圍的語音服務流程。
試點前可以了解資料所在位置嗎？
可以。請與團隊分享您的要求，以便在確認範圍前，審查擬議流程及其資料路徑。
官方來源
OAIC：隱私透明度 ↗OAIC：跨境揭露 ↗澳大利亞的隱私義務取決於負責組織及資料處理活動。請與您的顧問確認適用要求。