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讓每個諮詢都有團隊負責的下一步。
從團隊當前處理的真實通話入手。明確 AI 應回答、記錄或轉接哪些內容,再約定人工接手的時機與後續動作。
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接住常規來電,明確下一步。
讓高峰來電成為可跟進的機會。
建立團隊值得信賴的語音流程。
讓首次回應更自然,讓責任更明確。
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